日程固定旅行
11月13日(土)開催
募集終了まで残り 10

ゲストの体験を奪わない新しいホスピタリティ 「一緒に楽しむ」おもてなしを学ぶ
- 山のホテリエになる旅 -

開催日程:
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参加料金:6,500円 + 消費税:650円 = 合計金額:7,150円
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旅で得られること

想いをシェアし、周囲に働きかけるチカラ

学びのロードマップ

  1. ゲストとともに楽しむおもてなしを知る
  2. 仕事と遊びの境界が曖昧な働き方について聞く
  3. ゼロから1を生み出すための仕事術を学ぶ

旅のホストと仕事ガイド

タカオネ(マネージャー壽榮松 孝介)

2021年7月に京王高尾線高尾山口駅前にオープンした活動ホテル。日帰り登山では味わえない高尾山の新しい楽しみ方を提案する「ホテル」「合宿」「レストラン」「アクティビティ拠点」となる施設です。未活用不動産を生かした宿泊事業を展開するR.projectが運営を担い、ホテルを所有する京王電鉄が中心となって、高尾山エリアのリノベーションプロジェクトが進められています。メディアサイト「タカオのカタヲ」では高尾エリアの新しい楽しみ方(カタ)を発信中です!(https://takaone.jp)
活動ホテル「タカオネ」
世界一の登山者数を誇る高尾山。新宿駅から登山口まで1時間という利便性と初心者でも楽しめる手軽さから幅広い世代に愛されていますが、このエリアに宿泊滞在したことがある方は少ないのではないでしょうか?

そんな日帰り登山の定番である高尾山の麓に、新しい山の楽しみ方・過ごし方を提案する拠点として誕生したホテルが、今回の旅の舞台「タカオネ」です。

ここでは、一般的なホテルのように至れり尽くせりのサービスを提供するわけではありません。「Do it your self」の精神で、食事を自分でザックに詰めて裏山で食べたり、自ら薪を割って焚き火や調理をしたり、自分自身で高尾での楽しみ方をマップに書き込んだり。スタッフは、その日、その時のいい過ごし方を提案するコンシェルジュとなり、ゲストが能動的に体験する楽しさを奪わないホスピタリティを実践しています。

「タカオネで過ごすこと自体が一つの体験となるように、時にはスタッフ自身もお客様と一緒に楽しむ」そんな空間をめざしたいとマネージャーの壽榮松(すえまつ)孝介さん。

「いわゆるホテリエの仕事を体験するのではなく、アクティビティのガイドでもない。お客様と一緒にホテル滞在を楽しむ伴走者みたいな役割。そういう体験ができるのはタカオネならではだと思います。」
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自分の望むイメージに現実を引き寄せるために

学生時代には山岳部に所属し、登山ガイドの経験もある壽榮松さん。しかし、キャリアのスタートは都内の不動産デベロッパーに勤務する会社員。アウトドアは週末の趣味にすぎませんでした。

仕事に趣味に充実した日々を送っていましたが、次第に、仕事の上ではビジネスとしての最適解ばかりを求められ、自分自身が介在しないような違和感を抱き始めます。壽榮松さんは、その違和感から目を背けず、一度自分の好きなことに身を委ねてみようと富士山の麓にある自然学校に転職。そこで富士登山のガイドを経験します。

「富士登山の参加者は、普段アウトドアとは縁のない方も多いんです。そうした方々が富士登山をきっかけに山の楽しさに気づいてくれることが嬉しくて。ゼロを1に変えることが楽しい。そんな仕事があるのではないかと思うようになりました。」

体験型ホテルと謳い、高尾山周辺の新しい過ごし方を提案する「タカオネ」は、まさにイメージ通り!自分の望みに、現実を引き寄せる秘訣を聞いてみると…

「日頃から自分の考えを仲間に話していて、そうすると相手も自分の話をしてくれたり、一緒に何かやろうって声をかけてくれたりする。モヤモヤとした悩みを話すのが好きだったことも効いてきているのかな?」

「タカオネ」への参加も、山仲間が声をかけてくれたことがきっかけでした。自分の気持ちに向き合い、それを素直に発信していくことが自分らしいキャリアにつながるのですね。

自分が楽しんでいなければ周りも動かない

開業したばかりの「タカオネ」で忙しく働く壽榮松さんですが、自分を見失わないために、無理をせず余裕を持つことを日頃から心がけているそうです。「自分が楽しんでいないと周りも動かない」とスタッフを頼りにしながら、義務感だけで仕事をすることのないように意識しています。

「ゲストに楽しんでもらうというより、ここでお風呂に入ったら気持ちいいだろうなとか、満月が綺麗だから屋上に行こうかなとか、自分が楽しいと思うことをご案内している面がある。だから仕事としてきちんとホテルでおもてなしをしたいという人より、仕事と遊びの境界が曖昧な働き方を体験したい人の方が向いているかもしれない。」と壽榮松さん。

壽榮松さん自身も、都内の会社員時代は、仕事から離れた非日常を味わうために山に登っていましたが、今はふらっと山を走ったり、散歩をしたり、日常のそばに非日常がある暮らしを楽しんでいます。仕事と遊びがバランスよく混じり合うこの高尾で、これからも人を巻き込みながら、新しい楽しみ方を提案してくれるはずです。

スタッフが心から楽しんでいるからこそ、ゲストもいろいろな体験をしてみたいと感じるのでしょう。アウトドアの魅力は、言葉だけでは伝えきれません。「タカオネ」にいる誰もが楽しんでいることが一番のおもてなし。体験を共有することが周囲に働きかける力になることを、ぜひ「タカオネ」で実感してください。

体験スケジュールおよび内容

【1日目】
時間行程体験内容
14:00 集合タカオネ集合
14:05オリエンテーションタカオネについて(仕事の説明)
・高尾山周辺エリアの紹介
・一日の流れの説明
・参加者の自己紹介(参加目的など)
14:45仕事体験①タカオネの「過ごし方」をご案内
チェックインの対応/アクティビティマップの説明など
(スタッフの対応を見学しながらお客様を一緒にサポート)
15:30仕事体験②遊び場を探そう!
チェックアウト時にお客様にご紹介できる遊び場を探します。
17:00仕事体験③夕食の「楽しみ方」をご案内
BBQやレストランなど夕食スタイルのご提案や準備
19:00仕事体験④食後のアクティビティを体験しよう!
焚き火、スターウォッチングなどを参加者も体験。
タカオネ流おもてなしを学びます。
20:00働き方の話高尾での働き方やライフスタイルについて聞く
夕食を取りながらマネージャーやスタッフと歓談
(ホテル内レストランでの夕食代1500円前後をご用意ください。)
※食事の時間は、状況により変更になる場合があります。
21:00旅のまとめ①質疑応答、仕事体験の感想、気づきの共有
21:301日目終了!空室があれば、そのまま宿泊可能です。
宿泊をご希望の方は、お申し込みの際にお申し出ください。
(朝食付き7000円〜宿泊時期や宿泊人数により異なります。)


【2日目】ご宿泊された方は、2日目のプログラムに参加できます。
時間行程体験内容
5:00 仕事体験⑤サンライズハイク
体力に余裕があれば絶景スポットまで歩いて、ご来光を眺めましょう。※天候次第
7:00仕事体験⑥朝食の「楽しみ方」をご案内
好きな場所で食べられるToGoスタイルの朝食を参加者も体験します。
8:00旅のまとめ②マネージャーの仕事術を聞く
質疑応答、仕事体験の感想、気づきの共有
9:00仕事旅行終了!仕事旅行終了後、18時まで1500円でテレワーク利用も可能です。

*当日の状況によりスケジュールは前後いたします。ご了承下さい。
*スケジュールについては、こちらも参考にご覧ください。タカオネの過ごし方

開催概要

定員: 3名 (最少催行人数: 1名以上)

最少催行人数について

時間: 14:00〜21:30 7時間30分

締切: 催行日7日前締切

場所: タカオネ

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体験者の声


男性 あきら

自然の中で自分の答えが見つかりました
自然体で働いているマネージャーの壽榮松さんに「タカオネ」やその周りの自然を案内していただきました。 タカオネの裏山を1時間程、壽榮松さんと話しながら歩いているうちに自分の中の考えが整理され、自分の好きなことや感覚を深く掴むことができました。 体を動かすことは脳を動かすことでもあると実感しました。 仕事としては焚き火の楽しみ方をお客様へ案内しました。 裏山の散歩も焚き火も、まず自分で楽しさを感じてからお客様へ伝えてほしい、そういう壽榮松さんの考え方に共感しました。
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はたらく私のコンパス《170種類の職業体験》 

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